Leveranstider Dalarnas EKO
LEVERANSINFORMATION – UPPDATERAD 2025-06-10
Hejsan, och tack för att du valt Dalarnas EKO!
Just nu upplever vi oväntade förseningar i vår leveranskedja, vilket tyvärr påverkar vissa beställningar. Om du enbart beställt annat än schampokakor eller produkter från Växa-serien (schampo, balsam och mist) – då kan du bortse från detta meddelande. Dessa ordrar skickas som vanligt direkt.
För övriga ordrar gäller detta:
Vad händer nu?
Din beställning är fortfarande på väg. Vi gör allt vi kan för att få iväg den så snart som möjligt. Just nu räknar vi med att skicka ut samtliga påverkade ordrar senast 15 juni – men vi hoppas kunna leverera tidigare.
Vi förstår att det kan kännas frustrerande att vänta, och vi är verkligen ledsna för detta. Som tack för ditt tålamod kommer vi att:
✅ Skicka ett presentkort till din mail som du kan använda när du vill – utan utgångsdatum. Har du inte fått ditt presentkort - skriv till webb@dalarnaseko.se med Ämnesrad "SAKNAR PRESENTKORT + ORDERNUMMER" så hjälper vi dig.
Vill du hellre avboka din order?
Självklart kan du välja att avboka om du inte vill vänta. Hör i så fall av dig till oss via webb@dalarnaseko.se och märk ditt mail i ämnesraden med "AVBOKA ORDER" så hjälper vi dig.
Observera att vi har betydligt längre svarstider än vanligt p.g.a. omständigheterna - vi återkopplar så snabbt vi kan.
Snabbguide för rätt hjälp
AVBOKA ORDER
Om du önskar avboka en order, skriv "AVBOKA ORDER" i ämnesraden på ditt mail och skicka till webb@dalarnaseko.se.
LEVERANSTIDER
Har du frågor angående när din order förväntas levereras, skriv "LEVERANSFRÅGA" i ämnesraden på ditt mail och skicka till webb@dalarnaseko.se. Du hittar även uppdateringar här >>
RETUR & REKLAMATION
Du hittar all information här >>
Detta hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare och säkerställa att du får den hjälp du behöver.
Tack på förhand för din förståelse!
(OBSERVERA! Inga ärenden hanteras via telefon/sms/sociala medier)
Observera att vi har betydligt längre svarstider än vanligt p.g.a. omständigheterna - vi återkopplar så snabbt vi kan.
Vi är så tacksamma för ditt förtroende – och vi hoppas att presentkortet kan sätta lite guldkant på väntan.
Tack för att du är med oss.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Dalarnas EKO